Дата редакции: 14 января 2026

 

1. Термины и общие положения

 

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Договор) на заключение договора возмездного оказания консультационных услуг между:

 

Исполнитель: Nadia Dixon (Надежда Диксон), самозанятый специалист / индивидуальный поставщик услуг, налоговый резидент Великобритании.

Клиент: дееспособное физическое лицо, принимающее условия Оферты и оплачивающее услуги.

 

1.2. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт).

 

1.3. Оферта действует с даты публикации и до замены новой редакцией. Условия, действующие на момент оплаты, применяются к соответствующей оплате или пакету услуг.

 

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

 

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

 

1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.

 

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу:  https://ru.nadiadixon.com

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Услуги» – индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте:  https://ru.nadiadixon.com

 

Примечание:

До момента оплаты услуг Исполнителя внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо её пунктом, вам следует отказаться от использования предлагаемых услуг либо обсудить индивидуальные условия до момента оплаты.

 

2. Предмет договора

 

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту консультационные услуги в онлайн-формате (Zoom или другие согласованные каналы связи), включая:

• индивидуальные консультации;
• диагностические консультации;
• пакеты консультаций (например, блок из 4 сессий);
• групповые форматы (при наличии отдельного описания).

 

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу:https://ru.nadiadixon.com/oferta

 

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://ru.nadiadixon.com, не менее чем за один день до их ввода в действие.

 

2.2. Услуги являются консультационными и психологическими. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы и не назначает медикаменты.

 

2.3. Услуга оплачивается как время Исполнителя, зарезервированное под Клиента, а не гарантированный результат.

 

3. Запись, формат, длительность

 

3.1. Дата, время, длительность и формат консультации согласуются в переписке (например, Telegram) и считаются подтверждёнными после оплаты.

 

3.2. Стандартная длительность:

диагностическая консультация – 40 минут;

индивидуальная консультация – 70–90 минут (если не согласовано иное).

 

3.3. Часовой пояс. В сообщении о записи всегда указывается часовой пояс. Клиент несёт ответственность за корректную конвертацию времени в свой часовой пояс. По запросу Исполнитель может продублировать время в двух часовых поясах, однако это не отменяет ответственности Клиента.

 

4. Оплата и пакеты

 

4.1. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если не согласовано иное.

 

4.2. Оплата возможна через банковский перевод (UK), PayPal и иные согласованные способы. Комиссии платёжных систем (при наличии) оплачивает Клиент, если иное не оговорено отдельно.

 

4.3. Пакеты (блоки) сессий. При бронировании пакета Клиент оплачивает блок целиком. Слоты фиксируются после поступления оплаты.

 

4.4. Датой оплаты считается фактическое поступление средств Исполнителю.

 

 

5. Правила опозданий, ожидания, переносов и отмен

 

5.1. Начало сессии. Сессия начинается в назначенное время. При опоздании Клиента время сессии не продлевается и заканчивается по расписанию.

 

5.2. Стандартное время ожидания. Исполнитель ожидает Клиента 15 минут от назначенного времени начала.

Если Клиент не подключился в течение 15 минут и не предупредил заранее, сессия считается проведённой и оплаченной.

 

5.3. Предупреждение. Если Клиент предупреждает об опоздании заранее и остаётся возможность провести работу, Исполнитель может начать сессию в рамках оставшегося времени. Продление времени не гарантируется.

 

5.4. Перенос и отмена. Клиент может перенести или отменить сессию без финансовых потерь при уведомлении не позднее чем за 24 часа до назначенного времени начала.

 

5.5. При отмене или переносе менее чем за 24 часа, при неявке, а также при опоздании без предупреждения (п. 5.2) стоимость сессии не возвращается, сессия считается проведённой, так как время Исполнителя было зарезервировано.

 

5.6. Технические сбои у Клиента (интернет, устройство, приложение, отсутствие доступа) относятся к зоне ответственности Клиента и не являются основанием для возврата или переноса, если иное не согласовано Исполнителем отдельно.

 

5.7. Если технические сбои на стороне Исполнителя делают проведение сессии невозможным, Исполнитель предлагает перенос на ближайшее согласованное время либо возвращает оплату за несостоявшуюся сессию.

 

 

6. Границы коммуникации и уважительное взаимодействие

 

6.1. Клиент обязуется соблюдать уважительный тон общения.

 

6.2. Исполнитель вправе прекратить консультацию и (или) отказать в дальнейшем оказании услуг при агрессии, угрозах, травле, систематическом нарушении договорённостей или попытках навязать условия, противоречащие Оферте. В этом случае возвращаются средства только за непроведённые сессии, если иное не согласовано сторонами.

 

 

7. Конфиденциальность и данные

 

7.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность информации, полученной в процессе работы.

 

7.2. Исключения составляют случаи угрозы жизни или здоровью, требования закона, риска причинения вреда себе или другим, а также иные ситуации, когда раскрытие информации необходимо для защиты Клиента или третьих лиц.

 

7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с UK GDPR и Data Protection Act 2018. Данные используются исключительно для оказания услуг, коммуникации, платежей и организационных вопросов.

 

7.4. Запись сессий (аудио или видео) возможна только по взаимному согласию сторон.

 

 

8. Важные ограничения и безопасность

8.1. Консультации не являются экстренной помощью. При острых состояниях Клиент обязуется обращаться в службы экстренной помощи своей страны (в UK – 999 или 111, Samaritans).

 

8.2. Исполнитель вправе рекомендовать обращение к врачу, психиатру или другому специалисту, если запрос выходит за рамки консультационной работы.

 

9. Изменение оферты

9.1. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Изменения применяются к новым оплатам и пакетам услуг после публикации новой редакции.

 

 

10. Применимое право и споры

10.1. Настоящая Оферта регулируется правом England and Wales.

 

10.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в компетентных судах England and Wales.

 

11. Реквизиты Исполнителя

 

Исполнитель: Nadia Dixon (Надежда Диксон)

Адрес: 33 Montpellier House, Cheltenham, UK GL50 2DY

Telegram: @nadiadixon_psy

Website: https://ru.nadiadixon.com

UK taxpayer number: UTR 3469036410